{"id":1135,"date":"2012-02-15T13:25:49","date_gmt":"2012-02-15T12:25:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ignaciovalduerteles.es\/blog\/?page_id=1135"},"modified":"2012-02-15T13:25:49","modified_gmt":"2012-02-15T12:25:49","slug":"gestion-del-conocimiento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ignaciovalduerteles.es\/blog\/articulos\/expansion\/gestion-del-conocimiento\/","title":{"rendered":"GESTION DEL CONOCIMIENTO"},"content":{"rendered":"


\n<\/strong><\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Lo obligado en estos d\u00edas parece que es hacer un comentario sobre las \u00a0medidas que est\u00e1 adoptando el \u00a0Gobierno; pero bastante se ha dicho ya sobre el tema. Estas medidas ya est\u00e1n publicadas \u00a0en el BOE, unas, y pendientes de discusi\u00f3n en el Congreso, otras, \u00a0y lo que toca es cumplirlas cuando proceda. Ahora lo que corresponde al empresario es lo de siempre: tratar de mejorar la gesti\u00f3n, en ese nuevo marco normativo, \u00a0para, al menos, sobrevivir.<\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Al analizar el balance del ejercicio 2011 \u2013suponiendo que ya est\u00e9 cerrado y que realmente se analice- nos encontramos siempre con el mismo problema: uno de los principales recursos de la empresas no aparece en el Activo y, adem\u00e1s, es dif\u00edcil de cuantificar y m\u00e1s dif\u00edcil a\u00fan de gestionar. Me refiero al conjunto de conocimientos que poseen las personas que trabajan en la empresa y, lo m\u00e1s importante, a la gesti\u00f3n del talento, la capacidad para generar nuevos conocimientos.<\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La gesti\u00f3n del conocimiento es un tema muy tratado tanto en la literatura cient\u00edfica, como en la de \u00a0\u201clibros de aeropuerto\u201d y en revistas m\u00e1s o menos serias. No se trata ahora de a\u00f1adir m\u00e1s p\u00e1ginas al tema, sino de presentar una reflexi\u00f3n inicial y comentar los modelos de gesti\u00f3n del conocimiento m\u00e1s habituales en las pymes; para tratar de mejorarlos.<\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La reflexi\u00f3n es que las tareas que no a\u00f1aden valor han de ser\u00a0 eliminadas, automatizadas o externalizadas. En la empresa s\u00f3lo han de quedar aquellas que realmente aporten valor al producto\/servicio que produzca. Esta aportaci\u00f3n de valor no radica en la mayor o menor habilidad que tenga un operario para realizar una determinada operaci\u00f3n, sino en su capacidad de desarrollar de manera m\u00e1s eficaz y eficiente su cometido; en definitiva, del conocimiento creado y aportado por la persona a su tarea. Seg\u00fan esto las personas realmente valiosas de mi organizaci\u00f3n ser\u00e1n aquellas que m\u00e1s conocimientos desarrollen y aporten\u00a0 a su tarea. Esa capacidad para crear nuevos conocimientos es el talento. La suma de los talentos individuales ser\u00e1 el talento acumulado en la empresa, \u00e9se que dec\u00edamos m\u00e1s arriba que no se identifica en el Activo,\u00a0 pero que es el que marca la diferencia entre una empresa excelente y otra que no lo es.<\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Reconocida la necesidad es preciso empe\u00f1arse en modelos de gesti\u00f3n capaces de desarrollar el talento en la empresa. Todav\u00eda hay muchos empresarios \u2013demasiados- con un planteamiento muy simple: \u201cpara pensar ya estoy yo; t\u00fa lim\u00edtate a hacer lo que se te indica\u201d. \u00a0Olvidando que las\u00a0 personas son diferentes de los ordenadores, que siempre hacen lo mismo de manera aburridamente precisa y previsible. As\u00ed s\u00f3lo se consiguen dos efectos: limitar el crecimiento de la empresa y, lo que es peor, reducir la motivaci\u00f3n de los empleados a la obtenci\u00f3n de un salario con el que atender sus necesidades b\u00e1sicas. El trabajo se convierte as\u00ed en un obligado par\u00e9ntesis entre dos fines de semana.<\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Este planteamiento, expuesto de forma descarnada, es m\u00e1s com\u00fan de lo que parece. Normalmente se trata \u00a0de argumentar con razonamientos del tipo: \u201ca\u00fan es joven\u201d, \u201cle falta experiencia\u201d, \u201cquiz\u00e1 m\u00e1s adelante\u201d, \u201cno es el momento\u201d y otros por el estilo que \u00fanicamente consiguen ir desplazando el problema en el tiempo. A veces ese tiempo se agota y el \u201cjoven sin experiencia\u201d\u00a0 se marcha de la empresa a otra que s\u00ed ha reconocido su potencial o a montar algo por su cuenta.\u00a0 El diagn\u00f3stico siempre es el mismo: de forma m\u00e1s o menos consciente, el jefe se siente amenazado por los posibles talentos emergentes y\u00a0 evita a quienes percibe como una amenaza, no como una ocasi\u00f3n de crecimiento.<\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Otra dificultad en la gesti\u00f3n del conocimiento es la de aquellos jefes que s\u00f3lo\u00a0 admiten las ideas o sugerencias que coinciden con su manera de pensar, las que vienen a avalar\u00a0 sus ideas\u00a0 o a\u00a0 apuntalar su inseguridad. Tengo muy cerca el caso, paradigm\u00e1tico, de un empresario que desplaza a un colaborador cercano, que le propon\u00eda metas exigentes,\u00a0 para sustituirlo por otro, manifiestamente incompetente, pero que le da afecto y, consecuentemente, seguridad. \u00a0A este, y a otros muchos, habr\u00eda que recordarles que la empresa es lugar de creaci\u00f3n de valor y de crecimiento y desarrollo personal, no laboratorio de ensayo de \u00a0terapias para problemas de personalidad sin resolver.<\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 En resumen: es imprescindible\u00a0 la identificaci\u00f3n, gesti\u00f3n y desarrollo del talento que tenemos en nuestras empresas. Eso s\u00ed es gestionar en tiempos de crisis.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Lo obligado en estos d\u00edas parece que es hacer un comentario sobre las \u00a0medidas que est\u00e1 adoptando el \u00a0Gobierno; pero bastante se ha dicho ya sobre el tema. 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