{"id":427,"date":"2011-07-20T18:14:54","date_gmt":"2011-07-20T18:14:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.guadaoliva.comlu.com\/blog\/?page_id=427"},"modified":"2011-07-20T18:14:54","modified_gmt":"2011-07-20T18:14:54","slug":"gestion-de-marcas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ignaciovalduerteles.es\/blog\/articulos\/otros-articulos\/revista-empresarios-autonomos\/gestion-de-marcas\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de Marcas"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000080;\">Aunque parezca lo contrario, no hay tanta diferencia entre la gesti\u00f3n de Mercadona y la de una tienda de barrio. Bueno s\u00ed, hay una fundamental: el volumen de la cifra de negocio; pero las variables a tratar son las mismas: definici\u00f3n del surtido, negociaci\u00f3n con proveedores, gesti\u00f3n de personal,\u00a0 relaciones con el banco, rentabilidad de las distintas secciones,\u00a0 y muchas cosas m\u00e1s que los empresarios de la distribuci\u00f3n conocen bien.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000080;\">\u00a0\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Por supuesto que la escala influye a la hora de abordar los problemas. No es lo mismo negociar con un proveedor la compra de un pal\u00e9 mensual\u00a0 que la de quince camiones diarios, pero los temas son los mismos. Quiero decir que, en contra de lo que se suele pensar, las diferencias entre la gran empresa y las pymes son de tama\u00f1o, pero los problemas y las soluciones son casi siempre las mismas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000080;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Si los problemas son los mismos, tambi\u00e9n su estudio\u00a0 y las soluciones deben ir por los mismos caminos. La\u00a0 denominaci\u00f3n de los temas a tratar tambi\u00e9n debe ser la misma. \u00bfQui\u00e9n ha dicho que el <em>reingeniering, <\/em>el <em>outsourcing, <\/em>\u00a0o el <em>branding<\/em> son exclusivos de las grandes empresas?, \u00bfes que el peque\u00f1o empresario no se plantea nunca reorganizar determinados aspectos de su empresa, contratar la elaboraci\u00f3n de n\u00f3minas con una gestor\u00eda, o ver la manera de mejorar su imagen? Pues exactamente eso es lo que ocultan esos\u00a0 t\u00e9rminos tan sofisticados.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000080;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 La empresa, con independencia de su tama\u00f1o, \u00a0siempre tiene una determinada imagen ante sus clientes, proveedores y ante el p\u00fablico en general. No hay que ir a las grandes marcas de renombre internacional. La pescader\u00eda de la esquina tendr\u00e1 fama de ser muy limpia, o no; de tener un personal amable o poco servicial; de ofrecer siempre un producto de gran calidad y caro, o tener una oferta de precio y calidad muy ajustados; de colaborar en las fiestas del barrio, o no. En definitiva: una serie de intangibles, como son reputaci\u00f3n, posicionamiento, comunicaci\u00f3n, \u00e9tica empresarial, responsabilidad social, gesti\u00f3n del conocimiento, capital humano, que conforman su imagen de marca e influir\u00e1 en sus ventas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000080;\">\u00a0\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Es responsabilidad del empresario, adem\u00e1s de vender y cobrar lo que vende, gestionar estos intangibles. \u00bfQui\u00e9n ha dicho que la gesti\u00f3n de la marca es algo que s\u00f3lo debe preocupar a El Corte Ingl\u00e9s o Zara? Todos tenemos que conocer y gestionar la percepci\u00f3n que nuestro entorno tiene sobre nuestro negocio, por peque\u00f1o o local que este sea.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000080;\">Conocer y gestionar. Lo primero tratar de conocer\u00a0 cu\u00e1l es mi imagen y la de mi empresa. No es simple curiosidad, ni narcisismo, es un dato importante para orientar mi estrategia. Si\u00a0 la principal virtud que me reconocen es, por ejemplo, que mis productos se elaboran artesanalmente, ser\u00eda un suicidio aumentar la producci\u00f3n mecaniz\u00e1ndola total o parcialmente. Tampoco ser\u00eda l\u00f3gico, aunque a veces ha ocurrido, que suprima un determinado producto, o servicio, de mi oferta cuando \u00e9se es, precisamente, lo que me singulariza y me hace atractivo ante mis clientes.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000080;\">Estos ejemplos, as\u00ed expuestos, son muy simples, y casi ning\u00fan empresario se reconocer\u00eda en ellos; pero todav\u00eda son pocos los que dedican suficiente tiempo, inter\u00e9s y recursos a identificar su imagen de marca y tratar de ajustar su estrategia de forma que abarque tambi\u00e9n la gesti\u00f3n de esa imagen: el activo intangible m\u00e1s importante de la empresa.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000080;\">Se dec\u00eda antes que \u201cla honra de una mocita\u201d era su principal tesoro, que hab\u00eda que cuidar y proteger. Pues \u201cla honra\u201d de una empresa es su imagen ante el mercado. Urge poner los medios para cuidarla, protegerla y mejorarla.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000080;\">\u00a0Las pymes no son distintas a las grandes empresas.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aunque parezca lo contrario, no hay tanta diferencia entre la gesti\u00f3n de Mercadona y la de una tienda de barrio. 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