{"id":1407,"date":"2012-10-04T12:48:50","date_gmt":"2012-10-04T10:48:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ignaciovalduerteles.es\/blog\/?p=1407"},"modified":"2012-10-04T15:02:19","modified_gmt":"2012-10-04T13:02:19","slug":"the-ikea-edge","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ignaciovalduerteles.es\/blog\/2012\/10\/04\/the-ikea-edge\/","title":{"rendered":"&#8221; The IKEA Edge &#8220;"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.ignaciovalduerteles.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/10\/IKEA.bmp\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1408\" title=\"IKEA\" src=\"https:\/\/www.ignaciovalduerteles.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/10\/IKEA.bmp\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lleva en el mercado desde noviembre de 2011, pero ha sido este verano cuando he le\u00eddo el libro escrito por Anders Dahlvig, que fue CEO de IKEA los a\u00f1os 1983 a 2009. El inter\u00e9s del mismo radica en que no cuenta la historia de la compa\u00f1\u00eda, sino las claves de su modelo de gesti\u00f3n y, por tanto, de su \u00e9xito. Sus propuestas\u00a0 son extrapolables, con las matizaciones oportunas, a cualquier negocio, y ofrece muchas sugerencias para la gesti\u00f3n empresarial.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 No pretendo resumir el libro (de 204 p\u00e1ginas), ni ofrecer un listado de todos sus consejos. S\u00f3lo fijarme en tres o cuatro que me han parecido especialmente sugestivos:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <span style=\"text-decoration: underline;\">Romper paradigmas<\/span>.- Una tienda de muebles siempre hab\u00eda sido un lugar en el que se mostraban los muebles, ya terminados y montados,\u00a0 el cliente eleg\u00eda los que quer\u00eda y se los llevaban. En IKEA no, aqu\u00ed el cliente forma parte de la cadena de producci\u00f3n y asume una serie de procesos: fundamentalmente el trasporte y montaje. La oferta tambi\u00e9n es mucho m\u00e1s amplia que en una tienda de muebles convencional, ya que incluye\u00a0 todos los elementos de decoraci\u00f3n y menaje de hogar.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <span style=\"text-decoration: underline;\">Llevar la oferta a casa del cliente<\/span>.- No esperar a que \u00e9ste vaya a la tienda. Hay que buscar al cliente en su casa. Para el a\u00f1o 2013 el cat\u00e1logo de IKEA, ya disponible, tiene una tirada global de 212 millones de ejemplares, en Espa\u00f1a 10 millones, y presenta la novedad de una serie de aplicaciones para descargar en smartphones, interactuando y posibilitando la creaci\u00f3n de decoraciones virtuales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <span style=\"text-decoration: underline;\">Gesti\u00f3n del conocimiento<\/span>.- Una empresa del grupo, IOS (Ikea of Sweden), es la encargada de recoger informaci\u00f3n de todas las tiendas, experiencias, m\u00e9todos, tendencias, etc. analizarlos y transferirlos a todas las tiendas. Toda la organizaci\u00f3n, a nivel mundial, se beneficia as\u00ed de los conocimientos generados en cualquier punto de venta o de fabricaci\u00f3n. El potencial de este modelo de\u00a0 gesti\u00f3n del conocimiento\u00a0 es tremendo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <span style=\"text-decoration: underline;\">Reinventar continuamente la cadena de suministro<\/span>.- En IKEA est\u00e1n\u00a0 convencidos de que el mantenimiento, o aumento, del margen no esta en el aumento del precio final, sino en el redise\u00f1o y mejora continua de los procesos de producci\u00f3n y distribuci\u00f3n y a ello se aplican con entusiasmo todas las personas que trabajan en la empresa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El asunto ahora esta en saber si estas sugerencias son aplicables s\u00f3lo a las grandes empresas o tambi\u00e9n a las pymes. Mi experiencia es que las diferencias entre empresas grandes y peque\u00f1as se refieren s\u00f3lo al volumen de la cifra de negocio o al n\u00famero de empleados; pero todas son comunidades de personas que tienen como objetivo la creaci\u00f3n de valor (en lo econ\u00f3mico, en los productos, en los procesos y en las personas), en consecuencia lo que es bueno para IKEA es bueno para su empresa o su\u00a0 despacho profesional, con independencia del tama\u00f1o y de la facturaci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 no intentar aplicar estas pol\u00edticas de \u00e9xito probado?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lleva en el mercado desde noviembre de 2011, pero ha sido este verano cuando he le\u00eddo el libro escrito por Anders Dahlvig, que fue CEO de IKEA los a\u00f1os 1983 a 2009. 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