“Claves para la comunicación interna en la empresa”

Ed. Almón (2016). Barcelona

La comunicación es, fundamentalmente, un asunto entre personas; no sólo afecta a los comportamientos personales, también a los aspectos organizativos de las empresas en que las personas actúan.

            No sólo el clima laboral en la empresa, también la calidad de los productos o servicios ofertados están siempre afectados por la comunicación interna.

Sin embargo la atención de los directivos se suele centrar en la comunicación externa, prestando poca atención a la calidad de la comunicación dentro de la empresa.

            Por ello es importante explicar y difundir los conceptos esenciales a la comunicación interna en las empresas; pero haciendo también hincapié en el modo de aplicar estos conceptos, para su desarrollo y mejora.